Доступно каждому

Многие граждане нуждаются в правовой защите, однако не все обращаются за помощью. Одна из основных причин - незнание правил обращения, установленных законом. О том, с какими видами заявлений граждане могут обратиться в правоохранительные органы и как это сделать грамотно, мы поговорили с начальником отдела делопроизводства и режима Главного управления МВД России по Северо-Кавказскому федеральному округу Рафаэлем Кудряковым.

- С какими видами заявлений граждане могут обратиться в ОВД и какие вопросы входят в компетенцию ГУ МВД по СКФО?- В компетенцию Главного управления входит выявление, предупреждение и раскрытие преступлений, совершаемых преступными сообществами, преступлений, носящих транснациональный или межрегиональный характер, а также вызывающих большой общественный резонанс. В компетенции окружного Главка и борьба с хищениями финансовых средств, выделенных на реализацию приоритетных национальных проектов, осуществление в пределах полномочий социальной и правовой защиты сотрудников МВД и членов их семей, а также граждан, уволенных со службы из органов внутренних дел. Если гражданин направил сообщение, в котором содержатся вопросы, не входящие в компетенцию органа внутренних дел, то он уведомляется о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган.- Как правильно оформить заявление и равнозначно ли рассматриваются заявления в письменной форме и отправленные по Интернету?- Заявления в письменной форме, отправленные по почте, факсимильной связью либо электронно, и все устные обращения рассматриваются равнозначно. Нет никаких приоритетов. Но если заявление, отправленное любым порядком, содержит сведения о преступлении, то сроки рассмотрения значительно сжаты. В течение трех суток наши сотрудники должны принять решение по данному обращению. Что касается порядка обращения любого заявления в органы внутренних дел, то обязательно должно быть указано, в какой орган оно отправлено, какому должностному лицу и от кого. Необходимо указать почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения. А требования должны быть изложены лаконично и разборчиво, четко выражать просьбу и обстоятельства.- Пока заявление находится в процессе рассмотрения, гражданин имеет право предоставлять дополнительные материалы? И на что еще имеет право обратившийся при рассмотрении его заявления органами внутреннихдел?- В течение всего срока рассмотрения гражданин имеет право обращаться с просьбой об истребовании предоставленных материалов, а также знакомиться с документами, касающимися рассмотрения обращения, если оно не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, обращаться с жалобой на принятое по нему решение или на действия (бездействия) в связи с его рассмотрением в административном и судебном порядке.- Каковы сроки рассмотрения письменного обращения?- Максимальный срок рассмотрения обращений граждан в течение одного месяца с момента поступления заявления. В исключительных случаях руководитель государственного органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив гражданина о продлении срока. А если человек обратился в орган, в чье ведение не входит рассмотрение тех вопросов, которые он ставит, то срок рассмотрения увеличивается, так как заявление будет перенаправлено в тот орган, который уполномочен рассматривать эти вопросы.- Иногда граждане жалуются, что на их обращения в ОВД не поступило никакого ответа. В каких случаях это происходит?- Да, бывают такие случаи, когда ответы гражданам мы не отправляем. Например, анонимное обращение, в котором не указан отправитель и его адрес. Или в случае, если обращение было признано многократным, то есть обращение гражданина, содержащее вопрос, на который ему не менее двух раз давались письменные аргументированные ответы в связи с ранее направленными обращениями. Но при этом гражданин не привел новые доводы или обстоятельства, подлежащие дополнительной проверке. Также ответ не поступит, если обращение признано некорректным по изложению или содержанию.- А возможен личный диалог гражданина непосредственно с руководством Главка? Как проходит организация таких встреч?- В Главном управлении, как и в других органах внутренних дел, организован прием граждан руководством. В соответствии с графиком, который вывешен при входе в управление и указан на нашем официальном сайте. Личный прием проходит, как правило, по предварительной записи, которая осуществляется уполномоченными сотрудниками. Прием осуществляется должностными лицами по вопросам, относящимся к их компетенции. Уполномоченный сотрудник обязан уточнить у посетителя мотивы обращения и содержание вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность просьбы. Гражданину может быть отказано в записи на личный прием, если рассмотрение интересующих его вопросов не входит в компетенцию принимающего лица, либо они повторяют предыдущие, на которые ему давались ответы. И в случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием будет прекращен.- Кто еще может присутствовать при проведении должностным лицом личного приема?- С согласия гражданина может присутствовать член общественного совета при соответствующем ОВД. Согласие либо отказ на присутствие члена общественного совета гражданин заверяет личной подписью.- Сообщения о происшествиях или преступлениях рассматриваются независимо от места и времени и принимаются круглосуточно. Расскажите подробнее о работе вашего ведомства в этом направлении.- Любой орган внутренних дел, в том числе и Главное управление МВД России по СКФО принимают круглосуточно сообщения о преступлениях через дежурную часть. Передавать заявления о происшествиях другим должностным лицам, минуя дежурную часть, незаконно. Анонимные заявления, в которых содержатся признаки совершенного или готовящегося преступления, без регистрации в КУСП передаются в соответствующие подразделения для возможного использования в установленном порядке в оперативно-розыскной деятельности.