На уровне абсурда

С сегодняшнего дня в очередной раз повышаются тарифы на жилищно-коммунальные услуги не менее чем на 5 процентов - таково опубликованное на днях официальное сообщение. «Не менее» означает, что могут установить и больший процент, это зависит, видимо, от местных тарифных комиссий, а может быть, даже и от непосредственных поставщиков воды, тепла, электроэнергии.

Простым людям, так называемым плательщикам, разобраться в тарифной политике трудно, тем более что именно в ЖКХ нередко, казалось бы, совсем простое и понятное дело доводится до абсурда. Если у населения возникают претензии, для поставщиков услуг и муниципальной власти главное - вовремя отписаться со ссылками на всякие законы, правила, договоры, положения, пункты и подпункты… Только такой вывод и можно сделать, ознакомившись с перепиской между председателем домового комитета дома № 4/1а на ул. Аллея Строителей в Пятигорске Л. Родиной, с одной стороны, и руководством ООО «Пятигорсктеплосервис» и представителями городской администрации - с другой.

На первый взгляд, и дело-то кажется ясным, не требующим разбирательства, тем не менее Л. Родина вынуждена была обратиться в редакцию «Кавказской здравницы» с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Ее позицию поддержала председатель домкома дома № 4/1 на той же улице И. Трошина. И, как обе утверждают, под таким письмом подписались бы многие домкомы, возглавляющие советы домов на самых разных улицах Пятигорска, потому что именно им приходится обивать пороги городских служб, сочинять прошения в разные инстанции с очень слабой надеждой на удачное решение вопроса. Многие домкомы потом только удивляются, откуда поступают сведения о полном благополучии в городе, которые позволяют его главе выступать с оптимистичными отчетами, каким и был недавний отчет Л. Травнева за прошедший год.

Но в данном случае речь идет конкретно об ООО «Пятигорсктеплосервис». Еще 21 мая прошлого года Л. Родина обратилась с заявлением к генеральному директору этого предприятия А. Тамбиеву с заявлением, в котором писала: «Довожу до вашего сведения, что в нашем доме после капремонта с 2010 г. в бойлерной установлен прибор учета теплоэнергии, прибор учета опломбирован. Однако расчет ведется по нормативу, что является грубым нарушением. Прошу производить расчет по показаниям прибора учета теплоэнергии. Прошу произвести перерасчет за период 2012 и 2013 гг. согласно прибору учета».

Ответ последовал достаточно оперативно, практически через две недели, и начинался он такими словами: «На ваше заявление от 21.05..2013 г. сообщаем, что для расчетов по ПУ вам необходимо предоставить в ООО «Пятигорсктеплосервис» протокол собрания собственников жилых помещений с решением оплачивать тепловую энергию по прибору учета тепловой энергии». ПУ, вероятнее всего, можно расшифровать как прибор учета, а вот зачем нужен протокол собрания собственников жилья, не понятно. Дело в том, что, как сообщает Л. Родина в одном из своих заявлений, «теплосчетчик официально принят 3 марта 2012 года, представлен протокол в управляющую компанию с решением жильцов - собственников жилых помещений оплачивать потребленную тепловую энергию по прибору учета». Так какой же еще протокол нужен? Не мудрено, что домком и жильцы воспринимают требование предоставить протокол, существующий

с 2012 г., как очередную отговорку - лишь бы не вникать в суть вопроса.

Дальше еще интереснее. «Перерасчеты по ПУ будут производиться 1 раз в полгода, так как делать начисления ежемесячно по показаниям прибора учета тепловой энергии у ООО «Пятигорсктеплосервис» нет возможности ввиду отсутствия необходимой программы. Средства на покупку программы в тарифе не предусмотрены», - сообщается в ответе за подписью А. Тамбиева. Затем идет претензия к подателю заявления по поводу того, что «показания прибора не могли быть приняты к расчету, так как «показания предоставлялись нерегулярно». Опять попахивает абсурдом: зачем нужны показания прибора, которые невозможно использовать «ежемесячно… ввиду отсутствия программы»?! И зачем же ставили дорогостоящие приборы, если нет необходимой программы для работы с ними? А ведь на установку этих приборов в некоторых домах выделялись средства из федерального бюджета!

Но есть и еще одна странность. При всех сложностях с программой для ежемесячного начисления платежей они все-таки производятся для домов ТСЖ, а вот для работы с домами в ведении управляющих компаний эта же программа не действует. И никому до этого нет дела: ни юридической службе администрации города, ни юристам управляющих компаний, ни руководству компаний и города, ни тем более руководству предприятий, поставляющих услуги населению. А чтобы найти помощь у депутатов или главы города, так это еще надо, чтобы посчастливилось попасть к ним на прием. Попыталась Людмила Александровна записаться на прием к Л. Травневу, чтобы быстро решить неотложный для их дома вопрос, так ее 24 июня записали на…29 июля!

Поскольку расчеты продолжают производить по нормативу, а перерасчеты - один раз в несколько месяцев, то у домкомов и жильцов возникает вполне понятный вопрос: а все ли верно в расчетах? Пыталась Людмила Александровна найти поддержку в администрации

г. Пятигорска, обратившись туда с заявлением, где просила разъяснить ситуацию. После этого переписка завязалась уже между управлением городского хозяйства и поставщиком тепла, откуда в администрацию прислали обширный ответ со ссылками на постановление правительства, на пункты положений, на нерадивость домкомов, не предоставляющих вовремя сведения, и т. д., из которого в итоге следует, что «корректировка платы… собственникам многоквартирного дома на ул. Аллея Строителей, д. 4/1а, производилась в июле 2013 года». И сумма указана - 11352,41 руб. Если учесть, что общедомовой теплосчетчик официально принят в марте 2012 года, а установлен еще раньше, то понятно волнение домкома: верно ли ведутся расчеты? Да и жильцов не устраивает такое положение, когда плату начисляют по нормативу, а потом корректируют через несколько месяцев. Получается, что потребители кредитуют поставщика услуг, отдавая ему вперед деньги в гораздо больших суммах, чем положено, а потом еще долго ждут, когда с ними рассчитаются. Даже начальник управления городского хозяйства администрации г. Пятигорска И. Алейников в своем ответе Л. Родиной признает: «Начисление по нормативу в жилищном фонде, в котором установлены и введены в эксплуатацию приборы учета тепловой энергии, является неправомерным».

Только не понятно, довел ли он это свое мнение до сведения гендиректора ООО «Пятигорсктеплосервис» и пытался ли добиться правомерного учета тепловой энергии от этого предприятия. Ответ Л. Родиной был направлен еще 5 марта с. г., а уже июль, но положение не изменилось.

Так же неправомерно, а лучше сказать незаконно раскидывается по добросовестным плательщикам плата за воду по показаниям не квартирных, а общедомовых счетчиков. И люди вдруг узнают, что у них откуда-то появляются большие долги, хотя показания квартирных счетчиков они оплачивают регулярно. Ну разве это не абсурд?

Не желая вникать в свои проблемы и решать их собственными силами, предприятия - поставщики коммунальных услуг при попустительстве, а иногда и при поддержке муниципальных властей направляют усилия не на улучшение деятельности, а на выколачивание денег из населения любым путем. И никто не берется предсказать, что нас ожидает с июля.

Идиллия ДЕДУСЕНКО.