Почта России всегда служит людям

Одним из самых старейших и крупнейших инфраструктурных предприятий страны является «Почта России». В прошлом году Ставропольский филиал УФПС вошел в десятку лучших подразделений этого федерального государственного унитарного предприятия. Корреспондент встретился с директором нашего филиала депутатом городской Ставропольской думы членом партии «Единая Россия» Ставропольского края С. А. Муратовым и взял у него эксклюзивное интервью.- Сергей Анатольевич, расскажите читателям нашей газеты, что представляет собой ФГУП «Почта России»?- Российская почта, если сравнивать с другими службами, по праву является крупнейшим государственным предприятием страны как по географическому охвату, так и по численности работающих сотрудников. Сорок две тысячи отделений почтовой связи охватывают своими услугами сто процентов территории Российской Федерации, обслуживая пятьдесят миллионов адресов и оказывая порядка ста восьмидесяти видов услуг. Ежедневно в отделения почтовой связи обращаются более двух с половиной миллионов граждан по всей стране. Только представьте, за один год она пересылает более полутора миллиардов простых и заказных писем, столько же бандеролей; получила, обработала и доставила пятьдесят два миллиона посылок. Наши граждане осуществили сто два миллиона денежных переводов. А газет и журналов по подписке доставлено один и шесть десятых миллиарда, также ежедневно их приобретают в отделениях почтовой связи почти четыре с половиной миллиона человек. Вот такие внушительные цифры кропотливой и достойной повседневной деятельности сотрудников «Почты России». При этом она активно содействует регионам в развитии их потенциала, работает над укреплением единого информационного пространства РФ.- Как на этом мощном фоне выглядит ставропольский филиал?- Всего на территории края сейчас действуют 632 объекта почтовой связи, в том числе 13 почтамтов, 619 отделений почтовой связи - 188 городских и 431 сельское, есть одна автобаза связи. В 450 отделениях имеются пункты доступа в Интернет, а в 400 ОПС даже можно купить электронный билет на самолет или поезд. Более пяти с половиной тысяч наших сотрудников обеспечивают бесперебойную работу почтовой связи на Ставрополье, из них около двух с половиной тысяч почтальонов доставляют адресатам по краю письменную корреспонденцию, газеты и журналы, а в отделениях почтовой связи работают более одной тысячи операторов.- Каким образом осуществляется доставка почты населению?- Она организована по 186 автомаршрутам общей протяженностью 32426 километров. Наша автобаза имеет 301 автомобиль, большинство из них используются для перевозки почты по соответствующим маршрутам. До конца этого года планируется внедрение шести передвижных отделений почтовой связи в Изобильнен-ском, Ипатовском, Невинномысском, Нефтекумском, Новопавловском и Шпаковском почтамтах.- Ставропольское УФПС - современное предприятие, успешно внедряющее в производство инновационные технологии и услуги. Представьте их.- На сегодняшний день филиал оказывает населению края помимо всех видов почтовых и универсальных услуг около 40 видов непрофильных. Среди универсальных услуг почтовой связи - это работа с письмами, карточками, бандеролями и посылками, у нас имеется экспресс-почта «EMS Russian Post», отправления первого класса, а также финансовые услуги - доставка, выплата пенсий и пособий населению осуществляется на тридцати территориях края. Более 350 тысяч человек получают письма и пособия через нашу почту. А почтовые переводы современным способом «КиберДеньги» действуют в 18 защищенных пунктах бумажной технологии и в 335 защищенных пунктах терминального обмена. Этот проект позволил значительно повысить качество обслуживания местного населения и гостей, приезжающих на отдых и лечение в здравницы городов-курортов Кавказских Минеральных Вод. Мы также делаем срочные денежные переводы методом «Форсаж», а денежные переводы услугой «Вестерн Юнион» доступны в 33 отделениях почтовой связи. Обналичить денежные средства можно в 340 рабочих окнах отделений почтовой связи края, услуга выплаты наличных денег оказывается и по магнитным картам ОАО «Связь-Банк». А вот прием коммунальных платежей осуществляется во всех почтовых отделениях, здесь также можно оплатить услуги сотовой и факсимильной связи, Интернета и телевидения. На почте ведется погашение кредитов и страховых услуг. Поскольку Ставрополье - сельскохозяйственный край, то большая часть отделений связи находится в сельской местности. Почта является здесь единственным способом коммуникации, поэтому внедрение в крае проекта «КиберПочта» в рамках Федеральной целевой программы «Электронная Россия» имеет огромное значение. Всего у нас уже действует 253 пункта коллективного к нему доступа на 462 рабочих места, оснащенных современной оргтехникой. К тому же мы занимаемся продажей разных лотерейных билетов, распространением печатных изданий по подписке, размещаем рекламно-информационные материалы в отделениях почтовой связи, наружной и печатной рекламы, оказываем людям и многие другие услуги.(Окончание. Начало - на 1-й стр.)- Что является важнейшим направлением вашей деятельности?- Это, конечно, работа и забота о нашем персонале. В основном, как вы понимаете, у нас трудятся женщины с преобладанием сорокалетнего возраста, а у некоторых он еще и выше. Наш филиал, как крупнейшее предприятие среди работодателей по географическому охвату и численности сотрудников, предпринимает все возможные меры для повышения профессионального развития и благосостояния персонала. За последние три года зарплата в УФПС выросла на 36 процентов. Базовый размер премий также увеличился. Для почтальонов и операторов введена сдельная оплата труда. Заинтересованность сотрудников в результате своей работы способствует повышению уровня качества и сервиса, среди социальных благ, предоставляемых им сегодня, - негосударственное пенсионное страхование, бесплатные путевки в пансионат, частичные компенсации стоимости путевок в детские оздоровительные лагеря, новогодние подарки ребятам и так далее.- Несмотря на скромные оклады, у вас работают достойно немало людей - высокопрофессиональных тружеников, есть даже целые династии. Расскажите о них.- Лучший пример стабильности любого предприятия - это сохранение трудовых династий и преумножение их числа. Что мы и стараемся делать. Родственные связи между членами династий в почтовой деятельности способствуют тому, что каждый ее представитель, кем бы он ни работал, старается не уронить достоинства старшего поколения, а также привить любовь и уважение к профессии своим детям. Таких замечательных династий у нас достаточно, они успешно трудятся в разных городах и районах Ставрополья. Почта поистине стала вторым домом для многих работников, отдавших ей по тридцать - сорок лет своей биографии. Эти замечательные люди из поколения в поколение передают профессиональное мастерство и любовь к выбранному делу. Назову некоторых из них. Так в Изобильнен-ском почтамте работает девять династий. Около тридцати лет отдала этой деятельности Г. Акиньшина. Начинала с ученицы оператора связи, сейчас трудится техником информационного пункта. Затем сюда пришла работать почтальоном ее сестра В. Андриенко и дочь Валентины Леонтьевны Марина. Она была сортировщицей, потом оператором, постоянно повышая свою квалификацию, стала первоклассным оператором информационного пункта. Общий стаж этой трудовой династии составляет почти шестьдесят лет. А в Труновском отделении почтовой связи трудится Е. Москаленко. Работала почтальоном, потом окончила Ставропольский электротехникум связи им. Петрова по специальности техник почтовой связи и вот уже почти двадцать лет Елена Владимировна является здесь начальником. За успехи в труде и уважительное отношение к людям она награждена почетной грамотой ФГУП «Почта России». Шестнадцать лет назад пришла в почтовую отрасль и ее сестра Н. Само-фалова. За период работы она освоила все специальности, которые есть в ОПС. Наталья Николаевна также окончила колледж связи по специальности бухгалтер и уже десять лет руководит Труновским почтовым отделением. Два года назад она участвовала в конкурсе «Лучший начальник отделения почтовой связи» и заняла призовое место. За свой труд Н. Самофалова неоднократно награждалась благодарностями ФГУП «Почта России».- Для повышения профессионального мастерства сотрудников вы активно участвуете в разных конкурсах. Какие результаты они дают?- Ставропольский филиал не пропускает ни один конкурс, проводимый ФГУП «Почта России». С каждым годом растет интерес педагогов и школьников края к Всероссийскому конкурсу «Лучший урок письма», в этом на него было представлено от них более 700 работ. Это настолько потрясающая муза по военно-патриотическому воспитанию ребят. В своих посланиях дети России пишут письма детям Белоруссии и наоборот, наши внуки и правнуки обращаются в них к своим дедам и прадедам, не вернувшимся с Великой Отечественной войны, мол, дед, я тебе должен доложить, что мы победили и живем благодаря тебе в нашем родном государстве. Когда мы подводим итоги такого конкурса, зал встает и у многих текут слезы. Один из его прошлогодних победителей из Петровского района удостоился чести стать соавтором книги «Детские письма о главном. С чего начинается родина», предисловие к которой написал Президент РФ Владимир Путин. Уже традиционно представители нашего филиала становятся призерами окружных этапов российских конкурсов профессионального мастерства, таких, как «Лучший почтальон», «Лучший начальник ОПС» и другие. В этом году сразу три сотрудницы стали в них серебряными призерами. Среди всех субъектов ЮФО и СКФО второе место в таком престижном смотре завоевала, пройдя все испытания и уступив лишь коллеге из Ростова-на-Дону, почтальон первого класса городского отделения почтовой связи из Михайловска Шпа-ковского района Наталья Антонова. - Сергей Анатольевич, вы опытный руководитель с большим стажем работы, какие новации уже внедрены и будут внедряться в ближайшее время в деятельность ставропольской почты?- «Почта России» по праву является государством в государстве по масштабу своей работы и связям с каждым человеком нашей страны. Ставропольский филиал высокорентабельное и прибыльное предприятие. Мы постоянно внедряем новые технологии. Сегодня с правительством края заключили прямой договор о совместной работе. Он подписан губернатором Ставрополья Валерием Зеренковым и генеральным директором «Почта России» Александром Киселевым. В нем очень много аспектов. Вот, в частности, МФЦ - это одно окно. При помощи такого межрегионального функционального центра сельский житель не ездит за какой-то необходимой справкой в город, не ждет ее в очереди, а зайдя в любое почтовое отделение связи и, подключившись к Интернету на том или ином сайте, получает соответствующий документ в регистрационной палате, налоговой инспекции, миграционной службе и так далее. Это очень важный и нужный для людей проект. Сегодня также совместно с правительством края, ЖКХ и нами разработан еще один новый проект по оплате жилищно-коммунальных услуг. Внедряется и другой проект с органами ГИБДД. Вот стоят видеокамеры, регистрируют те или иные нарушения. Но как водителям заплатить штраф? И здесь почта приходит на помощь человеку. Все это облегчает жизнь населению нашего Ставрополья. В следующем году мы планируем начать строительство логистического центра в Минеральных Водах, который будет в ускоренном темпе обрабатывать корреспонденцию для ее прохождения. Центр на новом оборудовании не только считывает, но и сортирует ее в электронной форме. А как еще почта служит молодежи, которая редкие товары находит и приобретает через Интернет, а почта доставляет их потребителям из любого уголка земного шара. В скором времени мы добьемся также полной автоматизации труда наших сотрудников. Главное, надо любить свою работу, тогда все и всегда будет получаться.В заключение нашей беседы мы от имени редакции «Кавказской здравницы» и других печатных изданий края поблагодарили Сергея Анатольевича и его большой дружный коллектив за совместную плодотворную работу, которая так нужна людям Ставрополья.