Наши курорты хорошо знают в Азербайджане

Закончила работу представительная XI азербайджанская международная выставка «Туризм и путешествия» - AITF-2012, которая проходила в Баку с 12 по 14 апреля этого года. В ней приняли участие делегации из 32 стран мира, среди которых впервые представили свои туристские и курортные возможности в столице Азербайджана такие страны, как Катар, Болгария, Польша, Вьетнам, Индонезия, Словения. Россию на выставке представляли делегации Ставропольского края и Республики Дагестан. Своими впечатлениями о столь престижном международном туристском форуме поделились с журналистами на пресс-конференции в министерстве курортов и туризма Ставропольского края его участники. А это - руководитель делегации заместитель министра Сергей Гринев, эксперт турфирмы «Раена» Светлана Корниенко, представитель ессентукско-го спа-отеля «Дон-Плаза» Руслан Кабачевский и руководитель санаториев им. Семашко в Кисловодске и «Украина» в Ессентуках Виктор Решетняк.

Так, Сергей Гринев особо отметил, что делегация Ставрополья регулярно участвует в данной выставке и наши здравницы и туристские возможности края хорошо знают в Азербайджане. И примерно 30% всех жителей этой страны, которые отдыхают за рубежом, приезжают именно сюда на Кавказские Минеральные Воды. Выставочный центр Ставрополья имел очень удачное расположение и на нем довольно удобно разместили свои экспозиции представители 15 санаториев, гостиниц, туркомпаний. В числе немногих стендов, которые посетил президент Азербайджана Ильхам Алиев, был и стенд Ставрополья. Его, как и два года назад, встретили хлебом-солью и минеральной водой ессентуки-4. «Мы ему напомнили, - с улыбкой сказал Сергей Федорович, - что, после того как два года назад показали по телевидению его встречу с нашей делегацией, поток отдыхающих из Азербайджана на Кавминводы вырос в два раза». Были еще очень интересные встречи членов нашей делегации с министром культуры и туризма республики Абульфа-сом Гараевым, которому торжественно вручили знак «Почетный гость Кавказских Минеральных Вод» и пригласили на форум «Инвестиции в человека», который пройдет в Кисловодске 26 - 28 апреля этого года, и торговым представителем Российской Федерации в Азербайджане Юрием Щедриным. «Нас приятно поразили гостеприимство и доброта, - особо подчеркнул в своем рассказе Сергей Гринев, - с которыми встречали нашу делегацию в аэропорту, на выставке и просто на улицах Баку официальные представители и его жители, чего не скажешь о той обстановке, которая царит в Минераловодском аэропорту при встрече иностранных гостей. Надо в корне менять такое отношение к людям, приезжающим к нам на отдых и лечение из других стран. Уже создалась очень сильная конкуренция Кавказским Минеральным Водам со стороны курортов Крыма, Словении, Чехии, где комфорт и сервис на порядок выше, чем у нас» .

О коренном изменении сервиса во всем принимающем комплексе Кавказских Минеральных Вод говорили и другие участники пресс-конференции. «На выставке нам очень доброжелательно указывали на наши недостатки в сервисе, - отметил Виктор Решетняк. - Ведь люди, которые приезжают к нам на отдых и лечение, приносят нам деньги, а отсюда вытекает и заработная плата, и дальнейшее развитие». Он также предложил министерству по курортам и туризму края провести конкурс на самую гостеприимную здравницу. О нелюбезности, а порой и хамстве со стороны обслуживающего персонала говорила также Светлана Корниенко. « Мы обязательно обратим на это особое внимание, - ответил заместитель министра, - и весь обслуживающий персонал среднего звена, который работает в здравницах и гостиницах, будет проходить обучение в специальных школах при уже имеющемся в курортном регионе учебном заведении».Журналисты в своих вопросах поднимали проблемы о наведении чистоты и порядка на наших федеральных курортах, о создании в каждом из них своего неповторимого имиджа, привлекающего туристов и курортников.«Давайте лечить добротой, сервисом и минеральной водой», - сказал в заключение пресс-конференции Сергей Гринев.