О происшествии, которое случилось 24 июля в Пятигорске, рассказали редакции разгневанные пассажиры трамваев второго и пятого маршрутов. А произошло то, что вечером, в час пик, из-за аварии в районе железнодорожного вокзала трамвай сошел с рельсов: движение в сторону Скачек было прервано. Ситуация нештатная – бывает. Но почему-то далеко не все водители и кондуктора стали сообщать об этом пассажирам. И едущие со стороны Горячеводска, и едущие из района Белая Ромашка благополучно брали билеты – стоимость их, напомним, 21 рубль – а сообщили им о том, что дальше трамваи по маршруту не идут, только на остановке 40 лет Октября. Когда же люди обратились в расположенную рядом с остановкой диспетчерскую с вопросами, что случилось, когда трамваи вернутся на маршрут, кто вернет деньги за невыполненную услугу, они не получили ни одного вразумительного ответа. А за деньгами им предложили пойти на пр. Кирова, в трамвайное управление, где вряд ли кто-то после шести часов ждал пассажиров.