Оперативно сообщить о проблеме ЖКХ можно в социальных сетях

С начала года платформой обратной связи по вопросам водо- и теплоснабжения, вывоза мусора и другим уже воспользовались более 360 ставропольцев. Около 95 % заявителей получили ответ специалистов Министерства ЖКХ, остальные запросы находятся в работе.

Чаще всего (около 84 % случаев) обращения касаются водоснабжения. На втором месте со значительным отрывом идут вопросы отопления и реализации региональной программы капремонта многоквартирных домов. Также поступают сообщения о работе региональных операторов по обращению с ТКО.

Официально обратиться в МинЖКХ СК можно через виджеты «Госуслуги. Решаем вместе». Они размещены на главной странице сайта ведомства, а также в госпаблике в социальной сети «ВКонтакте». К системе госпабликов подключены ресурсоснабжающие организации и подведомственные Министерству ЖКХ учреждения, поэтому пользователь может направить обращение через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» непосредственно на странице того или иного учреждения или организации в соцсети. Для запроса потребуется авторизация на портале госуслуг.

В крае функционируют более 4500 госпабликов. Это официальные страницы и сообщества государственных органов власти, органов местного самоуправления, а также подведомственных организаций в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», Telegram.

Их основная задача – доносить полезную, актуальную и важную информацию на всех уровнях и площадках. В сообществах обеспечивается обратная связь с населением, а пользователи соцсетей могут найти решение своего вопроса.