Log in

30 июля 2021 года, 02:54

Вместе мы сможем изменить ситуацию

Градоначальник Пятигорска расширяет каналы обратной связи для горожан. Аккаунт Дмитрия Ворошилова в «Инстаграме» наглядно показал эффективность работы с населением в социальных сетях. Это не только помогает оперативно получать обратную связь и владеть реальной ситуацией, но и держит в тонусе чиновников, которые теперь реагируют и решают накопившиеся проблемы с момента получения обращения без привычной бумажной бюрократии.

Вместо отписок – живое общение: как минимум телефонный звонок, а в большинстве случаев выезд на место.

Помимо этого, «Инстаграм» мэра сконцентрировал новостную повестку и предоставляет жителям актуальную, достоверную и комментируемую информацию.

Хотите знать, где правда, что происходит, внести свое предложение, стать частью команды города, поделиться проблемой – добро пожаловать на страницу главы Пятигорска.

– С момента начала работы в социальных сетях, с 6 июня 2020 года, было получено в директ и зарегистрировано более 3000 обращений.  Чаще всего вопросы касаются сферы ЖКХ, – сообщил Д. Ворошилов.

Живое участие пятигорчан в обсуждениях помогает вовремя внести необходимые коррективы в благоустройство.

Например, пожелания горожан были учтены при обустройстве сквера на улице Адмиральского, на улице Малая Ермолова были переделаны подрядчиком искусственные неровности, а на улице Власова заменили высоту бордюров и перенесли пешеходный переход.

Вовремя спиленное сухое дерево, вывезенный мусор, отремонтированный люк, нанесенная дорожная разметка, замена освещения – каждое такое обращение  помогает делать курорт  безопаснее, комфортнее, чище, красивее, современнее.

– Практически за год работы моего аккаунта я убедился, что социальные сети стали эффективным подспорьем в получении достоверной обратной связи, в оперативном реагировании и разрешении накопившихся проблем. Я вижу, как пятигорчане искренне любят свой город. Мне важно услышать каждого. Вместе мы сможем изменить ситуацию и сделать Пятигорск лучше. Потому запускаю акцию «На связи с главой» и расширяю каналы обратной связи, – рассказал мэр.

Теперь свои пожелания, предложения, сообщения о проблемах можно отправлять напрямую главе города.

Павел КАПУСТИН.