Log in

26 мая 2024 года, 21:58

Обратиться к финансовому уполномоченному можно через МФЦ

 

Ставропольский край стал одним из первых регионов в России, где заработает данный сервис. Приём заявлений начнётся с 1 апреля.

 

Сервисом смогут воспользоваться граждане, организации или индивидуальные предприниматели для подачи обращения финансовому уполномоченному лично или через законного представителя. Обращение по досудебному урегулированию споров физических лиц с финансовыми организациями можно будет подать в любом центре «Мои Документы» Ставропольского края.

После подачи заявления в течение трёх рабочих дней заявителю придёт уведомление о том, что его обращение принято. Рассмотрение и вынесение решения занимает до

30 рабочих дней. В случае необходимости срок может быть продлён ещё на 10 рабочих дней.

Заявление может быть подано в отношении страховых, кредитных, микрофинансовых организаций, ломбардов, негосударственных пенсионных фондов, кредитных потребительских кооперативов. Размер требований не должен превышать 500 тысяч рублей. Если спор касается возмещения по ОСАГО, то такого ограничения нет. При этом необходимо, чтобы со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трёх лет. Финансовый уполномоченный не рассматривает требования по вопросам, связанным с компенсацией морального вреда и возмещением убытков в виде упущенной выгоды.

Отметим, что для получения услуги нужен паспорт, а также документы, подтверждающие взаимодействие заявителя и финансовой организации: договоры, подтверждения платежей, заявления и другие документы по существу спора или их копии. В случае обращения через законного представителя потребуется документ, подтверждающий его полномочия.

«Губернатор Владимир Владимиров дал поручение, чтобы многофункциональные центры стали единой точкой взаимодействия граждан и органов власти, а также различных гражданских институтов. Следует отметить, что на современном этапе развития деятельности сети МФЦ, цифровой трансформации государственных услуг, внедрения новых технологий и сервисов расширение спектра услуг – это давно назревший и закономерный шаг. Качество и клиентоцентричность были и остаются превалирующими аспектами деятельности центров госуслуг», – рассказал министр экономического развития Ставропольского края

Денис Полюбин.

В настоящее время подать обращение финансовому уполномоченному можно в электронном виде на сайте финансового уполномоченного,

на портале государственных услуг или по почте.


Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /var/www/u2264799/data/www/kmvnews.ru/templates/gk_news2/html/com_k2/templates/default/item.php on line 176