Когда коллектив профессиональный и дружный

-    В настоящее время, - сказал нам в интервью директор учреждения Владимир Егорович Гринько, - наша здравница является Ассоциацией (некоммерческое партнерство) санаторий «Нива», куда входят уже только два колхоза, а собственником имущества является она сама. В советское время мы принимали на отдых и лечение в год две с половиной тысячи человек. С трудом удалось пережить перестроечные годы, и уже в 2010-м динамика приема отдыхающих пошла вверх. Так, в 2019 году загруженность санатория была стопроцентной, и мы пролечили 3300 человек.

-   Как вы пережили период закрытия из-за пандемии коронавируса?

-    2020 год начался неплохо, и до середины марта загруженность была полной, а потом мы не работали с середины марта и до июля. За это время недополучили 45 млн рублей. Но нам удалось сохранить коллектив. Работникам здравницы регулярно выплачивали две третьих зарплаты, а их у нас 110 человек. Было постановление Правительства РФ о поддержке в этот период малого предпринимательства, но мы не попали в этот список из-за своей правовой формы. Кстати, многие санатории Кавминвод также не получили финансовую помощь из-за отсутствия необходимого реестра. Нам удалось взять льготный двухпроцентный кредит с отсрочкой до апреля 2021 года. И если мы сохраним хотя бы 90% кадров, то нам его по постановлению Правительства Российской Федерации спишут. Кадры мы сохранили и в настоящее время выплачиваем зарплату полностью, даже с доплатой премиальных. Мы начали прием отдыхающих с первого июля, идет неплохое бронирование уже на декабрь. При этом в санатории соблюдаются все необходимые меры по профилактике коронавируса согласно приказу Роспотребнадзора.

-   Владимир Егорович, вы руководите санаторием уже почти 14 лет. Как преобразилась здравница за это время?

-    За этот период в реконструкцию мы вложили более шестидесяти миллионов рублей своих заработанных денег. Сделан капитальный ремонт во всех корпусах, закупили самое современное медицинское оборудование. В 2018 году отремонтировали столовую, два месяца назад возвели шатровые крыши над вспомогательными зданиями. Шесть лет назад заложили парк на территории санатория. И очень приятно, что спальный корпус специальной комиссией был признан в полном объеме соответствующим всем требованиям мирового сервиса и по праву получил три звезды.

Здесь стоит особо отметить, что санаторий «Нива» участвует практически во всех выставках, которые организует правительство Ставропольского края. Такие выставки прошли во многих регионах России, в Казахстане, Азербайджане. Тщательно изучается международный и отечественный опыт в сервисных услугах, в улучшении медицинских методик. Налажен хороший контакт с сельхозпредприятиями страны, с корпорациями «Роснефть», «Металлинвест», горно-металлургическими предприятиями от Белгорода, Курска и до Урала, с промышленными организациями Невинномысска. А это приток отдыхающих в здравницу.

Как сказал в интервью Виктор Гринько: «Клиент всегда прав!». И этот девиз неукоснительно исполняется в повседневной работе учреждения. Здесь трепетно относятся к своим гостям. Организован бесплатный трансфер с железнодорожного вокзала, автовокзала города-курорта, из аэропорта Минеральные Воды. Также развозят курортников служебным транспортом и обратно после лечения. Упрощен порядок приема отдыхающих после приезда в санаторий. Им сразу выдаются ключи от номеров, чтобы они могли снять стресс после поездок и перелетов. И только потом идет оформление необходимых документов. Для отдыха лечащихся после медицинских процедур в их распоряжении плавательный бассейн с утра и до девяти часов вечера. В новом парке есть душевые, раздевалки, шезлонги для комфортного пребывания на свежем воздухе. И в эти теплые октябрьские дни там многие принимают благодатные солнечные ванны. Имеется бесплатный прокат велосипедов, а если пойдет дождь, то можно взять зонтик прямо возле входа. Для приезжающих на лечение на собственных автомобилях организована бесплатная парковка. А вечером можно посмотреть на новом оборудовании в концертном зале любимые кинофильмы или послушать выступления эстрадных коллективов.

-    В каждом номере, - особо подчеркнул в своем интервью Владимир Егорович, - имеется специальная анкета, где гости дают оценки всем формам нашей деятельности. И мы сразу реагируем на них на ежедневных совещаниях. Это очень важно. Также в санатории предусмотрено медицинское сопровождение отдыхающих лечащими врачами в течение года после проведенного лечения. Они могут по мобильному телефону проконсультироваться со своим врачом о необходимости дополнительного обследования, приеме медицинских препаратов, физиопроцедурах.

В беседе с Владимиром Гринько прозвучала фраза: «Кадры решают все». И к сотрудникам здесь отмечается самое внимательное отношение. Администрация всегда придет им на помощь в любой жизненной ситуации. Особое внимание уделяется повышению квалификации медперсонала. А это и специальные курсы, и дополнительное обучение. Все врачи санатория имеют высшую категорию, а медсестры - первую категорию. «Коллектив нашей здравницы высокопрофессиональный и дружный», - подчеркнул Владимир Егорович. А это позволяет успешно лечить заболевания желудочно-кишечного тракта, сердечно-сосудистые заболевания, заболевания опорно-двигательного аппарата, нервной системы, органов дыхания. «Мы способны сами решать все возникающие вопросы за счет своих средств и будем дальше развиваться», - уверенно сказал директор учреждения.

И прозвучал последний вопрос: «Есть ли у вас тесная связь с администрацией города-курорта?»

-    К сожалению, нас перестали собирать на совещания, выслушивать наши замечания. А мы платим курортный сбор и хотели бы, чтобы часть средств пошла на обустройство тротуаров и пешеходных дорожек именно в курортной зоне.

Эдуард СТАТИВКИН.

Фото автора.