Log in

20 апреля 2019 года, 02:14

«Дубовая роща» – знак качества

«Дубовая роща» – знак качества

Еще с советских времен в нашем обществе живет представление о так называемых «кремлевских» санаториях как образцовых, но закрытых здравницах, пребывание в которых может считаться идеалом отдыха. Ныне такие санатории относятся к Управлению делами Президента РФ. И хотя сюда сейчас по коммерческим ценам могут попасть все желающие, главный контингент гостей по-прежнему – работники высших государственных органов законодательной, исполнительной и судебной власти Российской Федерации.

Нам представилась возможность заглянуть в одну из таких здравниц – ФГБУ «Санаторий «Дубовая роща» в городе Железноводске.

Начнем с руководителя

Кабинет Николая Сергеевича Панасенко, директора «Дубовой рощи», украшают портрет Президента России (что вполне ожидаемо) и приковывающая взгляд картина – подарок художника Павла Гречишкина, талантливого певца ставропольской земли.

Степные просторы у Николая Сергеевича в крови. Весенние поля алых тюльпанов-бузлуков, волны серебристого ковыля, знойный ветер в летний полдень с запахами полыни и чабреца – такие картины с детства врезаются в память.

В маленьком ставропольском селе Рагули, на границе с Калмыкией, где он родился, у него уже в 14 лет была трудовая книжка. Постигал азы крестьянского труда в ученической бригаде, пробовал себя и на тракторе, и на комбайне. А когда окончил школу, решил по направлению колхоза поступать в Ставропольский сельхозинститут.

Вся жизнь оказалась связанной с родным краем. Покидал его ненадолго лишь однажды – после окончания вуза служил срочную в Подмосковье в войсках обеспечения правительственной связи.

А далее была большая и серьезная школа жизни: постоянный рост, приобретение профессионального и управленческого опыта под руководством сильнейших наставников, расширение диапазона действий, множество встреч, событий. Характер на прочность сполна проверила работа в комсомоле, в краевом комитете партии, аппарате губернатора и правительстве Ставропольского края, деятельность на посту руководителя федеральных и региональных природоохранных структур, министра природных ресурсов и окружающей среды Ставропольского края. Не теряя времени, Николай Сергеевич окончил Российскую академию госслужбы при Президенте РФ и получил ученую степень кандидата экономических наук.

А в 2011 году Н. С. Панасенко предложили возглавить санаторий «Дубовая роща» Управления делами Президента РФ. О его процветании и развитии он и печётся неустанно все последние годы.

– Назначение я воспринял с воодушевлением и волнуясь, – рассказывает Николай Сергеевич. – Понимал, что трудиться в таком санатории – значит быть в президентской команде, что не может не наполнять гордостью. Работа очень ответственная и многогранная, под руководством Главного медицинского управления, при взаимодействии со многими структурными подразделениями Управления делами Президента РФ.

Излишне говорить, что руководство таким оздоровительным учреждением – занятие, конечно, почетное, но очень ответственное и хлопотное.

Но, естественно, лучше всего о человеке и коллективе говорят дела. О них – о делах в «Дубовой роще» и поведем наш рассказ.

Столетие «Дубовой рощи»

История «кремлевского» санатория началась на заре прошлого столетия и ведет отсчет от частных деревянных дач в Железноводске под названием «Дубовая роща». Упоминания об этом санатории Наркомздрава встречаются в архивах за 1921 – 1922 годы, в 1925 году здесь уже было развернуто 110 коек, в послевоенные годы построены новые корпуса. Потом была целая череда структурных изменений и пере-

именований, когда здравница относилась к группе санаториев Хозуправления Совмина СССР, Лечебно-санитарному управлению Кремля на КМВ, 4-му Главному управлению при Минздраве СССР, с 1994 года – Управлению делами Президента РФ. Здесь отдыхали выдающиеся деятели государства, знаменитые артисты и писатели, космонавты и спортсмены, принимались представители дружественных стран (Китай, Монголия, Болгария и др.).

В 1967 году был построен основной пятиэтажный корпус на 186 мест.

Уже в те годы санаторий по праву входил в число лучших здравниц представительского класса, успешно развивался. Были построены лечебно-диагностический и спортивно-оздоровительный корпуса.

Но, как известно, хочешь добиться большего – не топчись на месте.

Н. С. Панасенко вспоминает:

– Само время требовало двигаться вперед. Инфраструктура санатория нуждалась в реконструкции и капитальном ремонте. Это понимали мои предшественники на посту руководителя здравницы. Это было в русле определенных Управлением делами Президента перспектив развития санаторно-курортного комплекса…

Главному зданию исполнилось тогда почти полвека, замены требовали все инженерные сети, многое из материальной базы устарело, обветшало и просто изжило себя. Благоустройство территории (а она немалая – целых 17 гектаров) нуждалось в реконструкции. К тому же разрабатывался уже проект строительства корпуса Люкс.

Поэтому взятый нами курс на модернизацию существующего санаторно-курортного комплекса был, в общем-то, предопределен.

Мы представили на рассмотрение в Управление делами Концепцию развития «Дубовой рощи» на период 2015 – 2020 годов, получили одобрение и начали работать.

Сила у того, кто верит в свою силу

Понятно, что на лечение и отдых в «Дубовую рощу» приезжают люди, занимающие высокие посты, обладающие большими полномочиями.

– Но обращаться к ним за поддержкой или содействием не принято, – объясняет Панасенко. – У нас своя система в Управлении делами Президента. Чтобы добиться решений по реконструкции или строительству, надо уметь подготовить и представить пакет документов, убедить немало комиссий в Главном медицинском управлении, Минфине России, Минэкономразвития, других инстанциях. Если удается добиться выделения целевых субсидий, чувствуешь законную гордость…

И, надо сказать, это Николаю Сергеевичу удается. Настойчивая работа с ведомствами в Москве, встречи с охапкой эскизных проектов и расчетов, инициирование совещаний для рассмотрения проблем «Дубовой рощи», неустанная, если хотите, борьба за ее интересы – всё это имеет результаты, которые быстро становятся зримыми.

На общих собраниях коллектива традиционно говорят о планах на будущее, демонстрируя слайды грядущих реконструкций и строек, а через 2 – 3 года они уже претворяются в реальность.

– Мы живем в режиме, когда одна федеральная адресная инвестиционная программа (ФАИП) завершается, вторая – на взлете, а третья уже готовится, – говорит Николай Сергеевич. – Чувствуем деятельную поддержку Управляющего делами Президента РФ Александра Сергеевича Колпакова, который неоднократно у нас бывал, знакомился с положением дел, проводил совещания по вопросам строительства и реконструкции…

В период с 2011 года сделали капитальный ремонт лечебного корпуса и отдельных этажей Центрального корпуса, устроили летнюю площадку отдыха, произвели реконструкцию водного комплекса на пруду, построили котельную в детском отделении, автостоянку.

Это был первоначальный этап обновления инфраструктуры санатория. Потом было завершение строительства корпуса Люкс (особой гордости коллектива, о нем мы еще расскажем).

Сегодня идет реализация еще одного проекта ФАИП – реконструкция столовой, кинозала, плавательного бассейна, проходной, ведется строительство отдельного административно-хозяйственного корпуса, благоустройство территории, терренкуров. Но рачительный взгляд руководителя устремлен в будущее:

– Мы хотим территорию вокруг корпусов Центральный и Люкс сделать полностью рекреационной. Теперь наша задача – провести работу по включению в ФАИП проекта по реконструкции административного и Центрального корпусов. В итоге должна полностью обновиться вся санаторная инфраструктура... Важно понимать: мы занимаемся стройкой, реконструкцией не от роскошной жизни – этого требует от нас жесткая конкуренция в сфере санаторно-курортных услуг. Недешевые путевки в наш санаторий обретают конкурентоспособность при наличии современной, удобной и комфортной инфраструктуры, новых зданий, отремонтированных номеров, благоустроенной и оформленной в ландшафтном стиле территории.

А вообще, если окинуть взглядом последние годы, оглянуться на путь, который мы совместно прошли за это время, очевидными становятся достижения и вложенный в них общий большой труд…

Но считаю необходимым заметить, что вся осуществляемая модернизация обязана явиться для коллектива стимулом к достижению качественно нового уровня обслуживания отдыхающих, – подытоживает Н. С. Панасенко.

Высокая планка

Сегодня «Дубовая роща» – круглогодичная бальнеологическая здравница высшей квалификационной категории, достойно продолжающая и развивающая традиции «кремлевской медицины». Она располагает мощной современной лечебно-диагностической базой. В арсенале – практически весь перечень проверенных временем методик санаторно-курортного лечения и медицинской реабилитации. Восстановлением и укреплением здоровья отдыхающих занимается квалифицированный медицинский персонал, в котором кандидаты медицинских наук, врачи высшей и первой категорий. Большое внимание уделяется диетическому питанию.

Санаторий – лауреат национального конкурса «Лучшие курорты России», отмечен многими наградами. Последней в этом ряду стала Золотая медаль «Лучшая здравница – 2018», полученная в мае текущего года на состоявшемся в Кисловодске Всероссийском форуме «Здравница-2018».

В «Дубовой роще» все подчинено удобству отдыхающих. В целях удовлетворения потребности гостей в одноместном размещении в прошлом году провели реструктуризацию номерного фонда.

К источникам в Лечебном парке отдыхающие доставляются автобусом. В самом санатории устроены два бювета, куда из скважины подводится минеральная вода «Славяновская».

Есть у санатория и «изюминка»: здесь, в единственном санатории Кавминвод, имеется уникальный водный комплекс, включающий в себя пруд, благоустроенный пляж, лодочную станцию с лодками, катамаранами и матросами-спасателями. Курортники с удовольствием проводят время в этом живописном уголке, купаются, загорают и даже ловят рыбу. Реконструкция парка, осуществляемая в эти дни, несомненно, придаст водному комплексу еще больший блеск.

Одним словом, в здравнице созданы все условия для полноценного лечения и отдыха. И гости со всех концов страны и из-за рубежа не заставляют себя ждать. Сейчас санаторий принимает около пяти тысяч отдыхающих в год, причем две трети из них приезжают по коммерческим путевкам. На протяжении нескольких последних лет среднегодовая загрузка по койко-дням превышает 100%, проблемы межсезонья почти нет.

Человеческий фактор

Еженедельно в «Дубовой роще» анализируются анкеты с отзывами отдыхающих. На стойке ресепшн в Центральном корпусе на видном месте лежит Книга отзывов. Но, как вы понимаете, любопытно было заглянуть и на независимые сайты в Интернете.

Внимание привлекла одна запись: «Неоднократно лечился в «Дубовой роще». По-доброму завидую руководителю такой роскошной здравницы. Понимаю, что дело это хлопотное, но у него есть главное – специалисты, которых больше нет нигде. Поверьте мне, я объездил полмира. Как вам удалось создать теплую, почти родственную атмосферу, начиная с регистратуры и заканчивая процедурной медсестричкой, пока для меня загадка. Я сам являюсь владельцем гостиничного комплекса с медуслугами, но таких специалистов пока не нашел».

Удивительно доброжелательная атмосфера, индивидуальный подход к каждому гостю в сочетании с высоким профессионализмом сотрудников являются отличительной чертой «Дубовой рощи». Это отмечается многими отдыхающими.

В «Дубовой роще» работают полтысячи человек. Треть из них – медицинский персонал. Средний возраст сотрудников – 42 года – «золотая серединка». Много молодежи. Есть сотрудники постарше, ими здесь дорожат как наставниками молодых. Работают и семьями – старшее и младшее поколения.

– Главным своим достижением считаю создание атмосферы взаимного доверия и уважения между мною как руководителем и всем коллективом, – признается Панасенко. – Цели поставлены, пути их достижения определены, но если усилия коллектива не объединены – нужный результат может быть не достигнут. Успешно работающий санаторий – это хорошо отлаженный механизм, где каждый работник сознательно участвует в реализации наших планов. Мы взыскательно подходим к каждому новому сотруднику. Будь то врач, садовник, горничная или санитарка, я беседую со всеми, кто устраивается на работу. За годы в санатории сложился хорошо организованный и управляемый коллектив, можно сказать, вышколенный, – говорит Панасенко.

Надо отметить, что условия работы в «Дубовой роще» очень достойные. Заработная плата сотрудников выше средней по краю плюс премиальные и стимулирующие выплаты. В Коллективном договоре прописан весомый социальный пакет.

– Каждый сотрудник имеет право на отдых по льготной путевке в подведомственных Управлению делами санаториях, в том числе в нашем, право на бесплатную диспансеризацию (даем пакет на 5 тысяч рублей в год), – рассказывает Н. С. Панасенко. – Люди могут рассчитывать на помощь и в трудную минуту. Это очень важно. Человек знает, что если что-то случится, он не будет брошен, мы поможем ему обратиться в ведущие клиники нашей страны. Я уже не говорю о мерах социальной поддержки (выплаты на погребение, многодетным семьям, матерям-одиночкам, семьям с инвалидами и пр.). Порядка 10 миллионов рублей в год у нас на это уходит, и расходы ежегодно возрастают...

Для сотрудников созданы все условия: удобные комфортные кабинеты, есть душевые, комнаты для приема пищи. Всех, в том числе иногородних (а здесь работают жители поселка Иноземцево, Минеральных Вод, Пятигорска), на работу доставляет служебный транспорт.

Вот и пришла пора рассказать о корпусе Люкс

Этот корпус, без преувеличения, ознаменовал собою рождение на Кавминводах курортного сервиса нового уровня. Оснащенный по самым современным стандартам, комфортабельный, с изысканным дизайном и отделкой, корпус, по общему мнению, солидно прибавил веса «Дубовой роще» и украсил собой наш курортный регион.

Его строительство началось в 2012 году, на месте снесенных корпусов послевоенной застройки. Весь коллектив видел, как с нуля создавалось здание нового корпуса. Директор со специалистами вникал во все детали проектирования и строительства. Сейчас уже очевидно, как необходим был в проектируемом спальном корпусе собственный медицинский центр. Проектировщики предлагали использовать лечебную базу существующего корпуса, но Панасенко сумел добиться пересмотра проекта.

Строительство давалось нелегко, стоило многих сил и нервов. И это понятно – возведен был практически еще один отдельный санаторий.

Торжественное открытие корпуса Люкс состоялось 16 декабря 2016 года и стало событием для Ставропольского края.

По масштабам, оснащению и лечебной базе новый корпус соответствует европейским стандартам и уровню «5 звезд». Интерьеры во всех помещениях 8-этажного здания выдержаны в едином стиле и не могут не восхищать. Просторные холлы, украшенные картинами, цветами, фонтанами. Современный бизнес-центр, роскошный конференц-зал, большой зал заседаний. Удобные, со вкусом обставленные номера.

Медицинский центр оснащен самым современным оборудованием. Четыре из 64-х номеров оборудованы для маломобильных групп граждан, для них разработаны и действуют специальные программы лечения, созданы особые условия для принятия процедур.

В корпусе предусмотрено все не только для качественного лечения, но и для прекрасного времяпровождения: бильярдная, каминный зал, боулинг, фито-бар, тренажерный центр, СПА-центр, бассейн и т. д. Всего за год здесь могут укрепить здоровье более двух тысяч человек.

– Мы уже имеем самые похвальные оценки отдыха и лечения, проведения в этом корпусе различных мероприятий, в том числе и высокого, протокольного уровня, – говорит Николай Сергеевич. – К планке люкс-обслуживания подтягиваем теперь и все направления своей деятельности: в Центральном корпусе, в благоустройстве – весь будущий облик здравницы.

Покой нам только снится

Большая стройка в «Дубовой роще» завершилась, корпус Люкс принимает отдыхающих, но вы уже поняли, что строительная техника и люди в комбинезонах и касках продолжают оставаться привычным элементом жизни санатория. Идет большая реконструкция. Модернизация выруливает на свой завершающий этап.

А еще надо думать над тем, как перепрофилировать сезонное детское отделение в круглогодичное отделение «Мать и дитя», как перевести убыточный «Эдельвейс» в Приэльбрусье в подразделение, приносящее доход. А там на повестку дня выйдет ремонт хоздвора, постройка теплицы…

Николай Сергеевич мог бы сказать вслед за Севастьяном из повести «Запечатленный ангел» Н. Лескова: «Я не из тех мастеров, которые дела боятся, а меня самого дело боится».

Его талант организатора, кипучая энергия, исключительная работоспособность, хозяйственный подход ведут «Дубовую рощу» по пути добрых перемен.

Опытнейший управленец с политическим чутьем, он видит перспективы, находит верное решение проблем, целеустремленно направляет усилия коллектива на достижение поставленных задач.

В непостижимо ответственном труде руководителя Николай Сергеевич опирается, естественно, на ближайших своих помощников – заместителей, начальников подразделений.

– Каждый из них – по-своему личность, высокопрофессиональный специалист в той или иной области, – говорит Николай Сергеевич. – Я предпочитаю коллегиальность в принятии решений и могу рассчитывать на то, что моя команда способна выложиться полностью. И коллеги в работе, как правило, соответствуют этой высокой планке...

Коллеги же (то есть подчиненные) прекрасно знают своего руководителя, его взыскательность, требовательность, перспективность мышления, высокие аналитические способности. По их признанию, работа с Николаем Сергеевичем Панасенко – мощнейшая школа, которая заставляет соответствовать, которая мобилизует и подтягивает.

Да, Николай Сергеевич требователен к себе и сотрудникам. Но стиль его руководства отличается демократичностью и зрелой мудростью. Всегда подтянутый и ровный в своем поведении, он знает сотрудников в лицо и по имени, доступен и прост в общении, отзывчив. И ответом – уважение и доверие к нему коллектива.

На днях директор санатория «Дубовая роща» Н. С. Панасенко стал полным кавалером медали Ставропольского края «За доблестный труд».

Медаль I степени была вручена ему в связи с 65-летием, которое он отметил 22 июня.

И в заключение еще один отзыв о «кремлевском» санатории «Дубовая роща»: «Отдыхал больше десяти раз в этом санатории. В последнее время живу не в России. И когда спрашивают, чем я могу гордиться в своей родной стране, обязательно называю «Дубовую рощу».

Наталья ЮХНО.

НА СНИМКАХ: Н. С. Панасенко в своем рабочем кабинете; корпус Центральный; корпус Люкс (вид сверху, вестибюль, в медцентре); с коллективом после награждения в День медработника – 15 июня 2018 года; пруд; ночной пруд.

На правах рекламы

Другие материалы в этой категории: « Одна, но пламенная страсть Светить на благо людей »