Работа общественного транспорта часто вызывает нарекания у людей. Граждане недовольны постоянным повышением тарифов, качеством самих автомобилей и, конечно же, культурой общения водителей с пассажирами. Именно последнее привлекло внимание жителей Кисловодска. Город-курорт называют столицей солнца и нарзана. И это оправданно, ведь природа щедро одарила Кисловодск и солнечными днями, и целебными водами. Именно поэтому тысячи туристов приезжают в санатории этого города отдохнуть и поправить свое здоровье. И от того, как Кисловодск встретит гостей, зависит мнение о курорте в целом. К сожалению, в общественном транспорте, которым пользуются и местные жители, и приезжие, сервис оставляет желать лучшего.