«Донавиа» стремится ввысь

Одна из самых крупных авиакомпаний Юга России «Донавиа» в последние годы осуществляет пассажирские перевозки из международного аэропорта Минеральные Воды. Отсюда она выполняет как региональные, так и зарубежные рейсы. Большое внимание ростовчане уделяют подготовке высококвалифицированных кадров и повышению качества обслуживания пассажиров.

В минувший четверг в Авиационном тренировочном центре международного аэропорта Минеральные Воды состоялся показательный пресс-тур для представителей средств массовой информации нашего курортного региона и Ростовской области, где и были продемонстрированы методы подготовки сотрудников к различным ситуациям. Помимо журналистов в нем приняли участие бортпроводники и стюардессы этой авиакомпании. А теоретические и практические занятия с наглядной демонстрацией функциональных обязанностей по организации перевозок пассажиров на воздушном транспорте, их обслуживанию и обеспечению безопасности на борту воздушного судна и при аварийных ситуациях, а также обучение основам психологии и профессиональной этики провели инструкторы и преподаватели центра.

Вот что рассказала нашей газете его руководитель кандидат психологических наук Елена Лейкина:

- Авиационный учебный центр создан четырнадцать лет назад и осуществляет подготовку и переподготовку специалистов соответствующего уровня по всем авиационным специальностям. За время существования АУЦ здесь прошли подготовку 30915 слушателей. А в составе аэропорта Минеральные Воды центр работает уже год, и здесь получили обучение 1560 человек. Подготовка бортпроводников осуществляется по программам, утвержденным федеральным Агентством воздушного транспорта. Они определяют объем, содержание, порядок изучения и преподавания учебных дисциплин, способы контроля результатов их усвоения для получения кандидатами в бортпроводники необходимых знаний, умений и навыков в соответствии с квалификационно-должностными обязанностями. Первоначальная профессиональная подготовка бортпроводников осуществляется в объеме 360 часов, а периодическая - 80 часов один раз в два года.

Гости с большим интересом знакомились с хорошо оснащенным центром. Здесь расположенычетырнадцать специализированных классов, библиотека, читальный зал, класс для самоподготовки и тестирования, кабинет психологической разгрузки, методический кабинет и конференц-зал. В нем и состоялось первое демонстрационное занятие для пассажиров, которое провела опытный преподаватель учебного центра Галина Ковалева со стюардессами. Она познакомила с тем, как помогать пассажирам при взлете и посадке самолета, оказывать им должное внимание при вызовах и аварийных ситуациях, угощать прохладительными напитками и знакомить с прессой. Этот момент стал особенно приятным, так как среди разных изданий одним из наиболее востребованных была газета «Кавказская здравница», и гости сразу стали знакомиться с материалами, опубликованными в свежем номере.

Побывали мы и в разных специализированных классах, где прошли демонстрационно-показательные занятия по медицинскому обслуживанию пассажиров, правилам перевозки опасных грузов, обеспечению авиационной безопасности. Но, конечно, самый большой интерес у всех вызвали демонстрация аварийно-спасательной подготовки и использование аварийно-спасательного оборудования при экстремальной посадке самолета, в частности надувного трапа, а также устранение пожаров на борту самолета.

В эксклюзивном интервью нашей газете генеральный директор ОАО «Донавиа» Александр Стеблин сказал:

- Как известно, на сегодняшний день «Донавиа» полностью принадлежит авиакомпании «Аэрофлот», и, несмотря на это, наша авиакомпания имеет собственный парк воздушных судов, профессиональный лётный состав и материально-техническую базу. Динамика роста наших пассажироперевозок в четыре раза выше, чем у других крупных «игроков». Мы выполняем как региональные авиарейсы, так и перелёты в Европу, Азию и Африку. В первом полугодии 2014 года ростовская «дочка» «Аэрофлота» увеличила перевозку пассажиров почти на 40 процентов и вошла в топ-десятку крупнейших российских авиаперевозчиков. Это стало возможным благодаря расширению маршрутной сети, улучшению сервиса и более активному, чем у конкурентов, внедрению инструментов для самостоятельной регистрации на рейс. Планы развития нашей компании связаны с усилением присутствия на московском направлении и развитием регионального авиасообщения. Мы показали рост на 37,8 процента, перевезли 793,8 тысячи пассажиров. Это стало возможно потому, что мы оптимизировали маршрутную сеть, ввели новые направления. Из Ростова появился рейс в Симферополь, сейчас он выполняется с загрузкой на уровне 90 процентов, а также рейсы в Екатеринбург и Омск. Расширилась география полётов из Сочи и других городов помимо Ростова, а также из Минераловодского аэропорта, с которым мы тесно сотрудничаем. Мы постоянно увеличиваем сеть авиарейсов из вашего знаменитого курортного региона. Да и сегодняшние демонстрационные занятия с бортпроводниками служат повышению качества их работы и популяризации этой так нужной в авиации профессии. Как видите, «Донавиа» во всем стремится к высоте.

После этого интересного мероприятия состоялась расширенная пресс-конференция. Генеральный директор международного аэропорта Минеральные Воды Роман Чуев и Александр Стеблин рассказали журналистам о большой проделанной работе по обслуживанию авиапассажиров в этом году и планах на будущее, а также ответили на вопросы представителей СМИ.

Интересное сообщение для любителей фотосъемок: аэропорт объявил с 11 сентября фотоконкурс на оригинальные снимки под названием «Мир из окна самолета». Так что, авиапассажиры, дерзайте!

Василий ТАНАСЬЕВ.

НА СНИМКАХ: забота о пассажирах с маленькими детьми; практическое занятие по тушению пожара.

Фото автора.

НА СНИМКАХ: генеральный директор ОАО «Донавиа» А. Стеблин; нашу газету читают многие пассажиры на авиарейсах из Минеральных Вод; занятия на тренажере (надувной трап) по аварийно-спасательной подготовке.

Фото Василия ТАНАСЬЕВА.