«Скорую» вызывали?

В жизни каждого человека бывает момент, который делит ее, как это ни банально звучит, на «до» и «после»…Для Татьяны Петренко (данные изменены фельдшера МБУЗ СК «Скорой помощи» г. Невинномысска этот «момент истины» наступил ночью 15 февраля 2014 года, когда она была на дежурстве.

В 3 часа ночи диспетчер приняла вызов: девушка, всхлипывая, рассказала, что ее избил муж, у нее травма головы и ей плохо. Сборы, как обычно, были недолгими: все под рукой. Водитель вырулил за ворота, включил сирену, и «скорая» понеслась по улицам ночного Невинномысска, как потом выяснилось, навстречу своей судьбе…

О событиях той роковой ночи рассказывает фельдшер Татьяна Петренко: «Мы приехали по адресу, водитель остался в машине, а я пошла в квартиру. Дверь открыла девушка лет 25, мы прошли в зал, я ее осмотрела, признаки сотрясения головного мозга были налицо, на лбу отчетливо виднелась гематома. Я сказала, что требуется госпитализация, и предложила ей собираться. Достала телефон, чтобы позвонить водителю, что мы выходим. В это время из кухни выскочил мужчина крепкого телосложения, в руках у него был нож. Он отобрал у меня телефон и сказал, что никто никуда не поедет и что я вообще отсюда не выйду. Затем он закрыл дверь на ключ и сказал, что зарежет меня и расчленит. Потом он взял на кухне бутылку коньяка и несколько раз прикладывался. Я просила, чтобы он отпустил меня, но он и слушать не хотел: снова хватался за нож. Так прошло часа два. Затем раздался звонок в дверь. Хозяин квартиры пошел открывать дверь, а за спиной держал нож. Дверь приоткрылась, и я успела крикнуть: «У него нож!» Водитель (это был он) успел захлопнуть дверь и с лестничной площадки начал звонить в полицию. В общем, на базу мы приехали только в шестом часу. После этого случая я дня три не могла успокоиться, пришлось даже посещать психиатра. Взрослые дети и муж уговаривали меня, чтобы я оставила эту работу… Потом был суд, и этому хулигану дали… условный срок».

Я старался побыстрее закончить беседу: во-первых, Татьяна Николаевна сменилась с ночного дежурства и торопилась домой; во-вторых, такие воспоминания мало приятны сами по себе и уж точно не доставляют радости.

Когда сотрудники «Скорой» узнали, что пришел корреспондент «по тому случаю», нашлись желающие рассказать подобные истории.

Так, в апреле этого же года фельдшер Елена Столярова (данные изменены) выезжала на «пьяный вызов», и события едва не стали развиваться по описанному выше сценарию. В данном случае ситуацию спасло то, что на вызов фельдшер отправилась не одна, с санитаром-мужчиной. Тем не менее были угрозы, попытки унизить работников «Скорой» и т.п. «Я написала заявление в полицию, но там сказали, что ничего ему не будет, может, участковый с ним поговорит», - посетовала Елена Владимировна.

Врач Николай Сидонкин в своем повествовании тоже не вышел за рамки жанра «производственного боевика»: и ему пришлось сталкиваться с агрессивным поведением, отбиваться от пациентов, которые в качестве последнего аргумента применяли нож, табуретку и другие «подручные предметы». Впрочем, Николай - бывший военврач, у него не забалуешь, да и на тот злополучный вызов врач отправлялся с фельдшером-мужчиной. «Хватит заниматься увещеваниями и уговорами, надо ужесточать уголовную ответственность, да и просто применять ее. Каждый второй вызов к цыганам кончается конфликтом, скандалом, они ведут себя крайне агрессивно. У нас уже есть адреса, по которым мы без полиции не выезжаем», - рассказывает Николай Рудольфович.

Как видно, в Невинномысске такие случаи совершенно дикого отношения к работникам «Скорой помощи» перестали быть чем-то экстраординарным и перекочевали в разряд

заурядных, так сказать, «в порядке вещей».

Это предположение подтвердил и заместитель главного врача по медицинской части Денис Рыбальченко, в кабинете которого и записывались эти интервью: «Действительно, у нас на «Скорой» существует список адресов, по которым мы не выезжаем без полицейских. У нас уже сложилась некая классификация подобных случаев. Первое - когда действует психически больной человек, неадекватный. Здесь должна быть культура вызывающего: человек, который вызывает «скорую помощь» к такому больному, должен понимать, что он (больной) опасен, и должен предупредить об этом диспетчера. Тогда мы берем на вызов сотрудников полиции.

Следующая ситуация, когда мы приезжаем на вызов, а человек хочет показать свою особую статусность, родство с большим начальством, какие-то связи, знакомства и т.п. Ему хочется поговорить, показать свою важность, значимость, а у врача просто нет времени выслушивать все это: надо быстрее определиться с пациентом. Мы начинаем объяснять эти простые вещи, на что уходит драгоценное время.

И третий случай - когда человек находится под воздействием алкоголя или наркотиков. В этой ситуации подсознание подавлено и наружу вылезают животные инстинкты…

К сожалению, у наших граждан нет понимания того, что за любое противодействие работнику экстренной службы, находящемуся при исполнении своих обязанностей, он понесет ответственность. Эти примеры должны быть на слуху, обсуждаться в обществе, тогда и наступит перелом в сознании. В моей практике было несколько таких случаев, особенно, когда выезжали к цыганам. Подходит мужчина с огромным ножом и спрашивает: «Как ты себя чувствуешь?» Любой нормальный человек воспринимает угрозу адекватно: это стресс».

К слову сказать, Дениса Рыбальченко такими вопросами «на смекалку» в тупик не поставишь: он более 20 лет занимается восточными единоборствами, имеет черный пояс II дан по айкидо айкикай. Но ведь «человек с ножом» все чаще и чаще встает на пути медиков, которые не изучают приемы самообороны на пути к обычным «среднестатистическим гражданам».

Пикантность ситуации в том, что люди, которые ведут себя агрессивно по отношению к медикам «скорой помощи», очень легко могут оказаться в положении «унтер-офицерской вдовы, которая сама себя высекла». Проще говоря, медицинская помошь (экстренная) попросту не будет оказана им либо их близким по причине вышеупомянутой агрессии. Медики, вообще-то, тоже люди, и зачем им эта головная боль в буквальном и переносном смысле?

Совершенно очевидно, что тема не надумана, и проблема, что называется, «стучится в двери». Навряд ли Невинномысск является в этом смысле «выдающимся» городом, скорее всего, и в других «городах и весях» положение не лучше. Медицинской общественности да и общественности вообще надо во-

оружиться микроскопом и приглядеться к этому вирусу, который не только отчаянно мутирует и приспосабливается к действительности, но и меняет эту действительность, причем не в лучшую сторону. Условно назовем этот вирус «человек с ножом».

Сегодня от каждого из нас зависит, кто приедет к нам завтра на машине с красным крестом, если вообще приедет.

Рубен КАЗАРЯН.

г. Невинномысск.