Log in

29 марта 2024 года, 08:41

Под эгидой качества

Ессентукский санаторий «Металлург» по праву считается одной из лучших здравниц не только Кавказских Минеральных Вод, но и всей России. Об этом красноречиво говорит полученный коллективом по результатам работы прошлого года диплом «Лучшая здравница России-2010».

На великолепно ухоженной территории санатория площадью в шесть гектаров расположились пять спальных корпусов, лечебно-диагностический корпус, волейбольная площадка, теннисный корт, сауна, магазин, пышные цветочные клумбы. К услугам отдыхающих плавательный бассейн, тренажерный, танцевальный и киноконцертный залы, есть и специальная детская площадка. Сейчас подводятся итоги работы здравницы за девять месяцев текущего года. О загрузке санатория, инновациях в области лечения отдыхающих мы беседуем с его директором Алексеем Коваленко.

- Алексей Юрьевич, как поработал коллектив здравницы за этот период?

- Конечно, определенные трудности были, так как заполняемость санатория работниками Магнитогорского металлургического комбината составляет всего где-то 20%, остальное - это результат работы нашей службы реализации, сотрудники которой практически все время находятся в командировках, сотрудничают и с корпоративными клиентами и отдельными физическими лицами. Если приплюсовать сюда даже зимние месяцы, когда традиционно отдыхающих не так много, средняя загрузка составила порядка 80%, что, по моему мнению, является неплохим показателем.

- За что ваш коллектив был удостоен такой высокой награды?

- Мы сделали основной упор в своей работе на качество предоставляемых услуг как лечебных, так и сервисных. В этом году продолжаем работу по реконструкции корпусов и лечебных, и спальных. У нас есть четкая программа в этом направлении, рассчитанная на пять лет. В прошлом году в санатории начала осуществляться программа «Здравница», которую мы в этом году завершаем и свели в единый информационный комплекс. На ней завязаны все службы здравницы, начиная с бронирования, приема, расселения, питания, лечения и отдыха, приехавших к нам на оздоровление граждан нашей страны. Были закуплены компьютеры, куда занесены все данные наших пациентов, и система стала прозрачной, что дало возможность сразу реагировать на все возникающие проблемы.

- В чем это выражается?

- Каждый наш отдыхающий уже с момента приезда в санаторий знает, к какому врачу и в какое время ему надо прийти. Врач формирует ему специальный лист назначений, где подробно расписан его курс проживания, питания и лечения. И все привязано к определенному времени. Поэтому вы не увидите в лечебном корпусе никаких очередей, тем самым снят «стресс» как у отдыхающих, так и у медперсонала.

А приехавшие к нам на лечение люди могут планировать свое свободное время, благо им есть чем заняться в нашем санатории, да и съездить на экскурсии по замечательным местам Кавминвод и Северного Кавказа. Тем самым повышается качество и лечения, и проживания, что привлекает новых отдыхающих. В начале года было проведено общее собрание коллектива здравницы, на котором и было принято решение объявить 2011 год годом качества. Закупается новое лечебно-диагностическое оборудование, так был приобретен и успешно работает аппарат магнитотерапии «Алма» российского производства. Совместно с Пятигорским НИИ курортологии начата разработка различных методов по лечению и оздоровлению наших отдыхающих. И очень приятно, что на всероссийском конкурсе 22 сентября наш санаторий был удостоен диплома «За инновации и развитие». «Самое главное, - подытожил свой рассказ директор санатория, - есть у нас дружная и профессиональная команда. И когда есть понимание, что мы делаем одно очень нужное общее дело, то тогда будет нормальная и продуктивная работа».

Вместе с Алексеем Коваленко проходим в лечебный корпус, где уже моим гидом становится заместитель директора по лечебной части Андрей Демченко. Кстати, в лечебной практике естественные магниты в виде магнитного железняка применяли еще Аристотель, Авиценна и другие врачи древности. Датой рождения магнитотерапии принято считать 1780 год, когда медицинское общество Франции подтвердило, что магнитное поле помогает при лечении сильных болей. У нас в стране исследования в области лечения магнитным полем проводились в 30 - 40-х годах в пермском институте. А в 1993 году учеными ООО «Алтайские медицинские препараты» был создан уникальный магнитотерапевтический аппарат «Магнитор». «Санаторием, - отметил особо Андрей Демченко, - приобретен модернизированный низкочастотный автоматизированный комплекс «Алма», позволяющий одновременно воздействовать на все системы и органы человека вращающимся магнитным полем. Таких аппаратов на Кавминводах мало. Они лечат очень широкий круг заболеваний и показаны даже при онкологических заболеваниях. В компьютере аппарата имеется компьютерная система с программами лечения целого ряда заболеваний, что исключает какие-либо ошибки обслуживающего персонала». А заведует этим чудо-аппаратом медсестра с большим практическим опытом Любовь Кумскова.